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服務(wù)內(nèi)容和流程

1.服務(wù)內(nèi)容：

（1）市面上主流的電氣設(shè)備、儀器儀表，自動(dòng)化設(shè)備的維修。

（2）電源板、主控板等工業(yè)板卡維修，芯片級(jí)電路板件故障維修。

（3）服務(wù)范圍：

電力行業(yè)（82家服務(wù)單位）：

?中國大唐集團(tuán)：36家單位；

?中國華能集團(tuán)：5家單位；

?中國華電集團(tuán)：10家單位；

?國家能源集團(tuán)：6家單位；

?陜投集團(tuán)：9家單位；

?榆林能源集團(tuán)：2家單位；

?榆林能源煤電：2家單位；

?其他電力行業(yè)：12家單位。

石油、化工行業(yè)（9家服務(wù)單位）

?陜煤集團(tuán)：2家單位；

?延長石油：3家單位；

?浙江石化：1家單位；

?藍(lán)曉科技：1家單位；

?藍(lán)深樹脂：1家單位；

?萊特光電：1家單位。

環(huán)保行業(yè)（5家服務(wù)單位）

?光大集團(tuán)：3家單位(光大藍(lán)田、光大咸陽、光大大荔)

?成都興蓉隆豐：1家單位

?烏海藍(lán)益環(huán)保：1家單位

（4）服務(wù)目標(biāo)

客戶需求至上，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

①降本增效，廢舊再利用，降低采購成本，提高設(shè)備元器件壽命。

②疫情三年，中美貿(mào)易戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)蕭條，斷貨、缺貨事件頻發(fā)，采購原廠設(shè)備及備品備件困難，一旦出現(xiàn)問題，無法進(jìn)行及時(shí)有效的替換，通過芯片級(jí)維修，讓設(shè)備煥發(fā)第二春。

③庫房堆積的很多僵尸廢品，通過維修手段，能夠進(jìn)行有效盤活。一旦運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障，庫房的備件可以進(jìn)行頂替和補(bǔ)充。

④我們的維修是基于芯片中的電子元器件，不影響CPU程序，不會(huì)影響運(yùn)行原理。

⑤原來很多東西都會(huì)返廠維修，但返廠維修周期長，成本高，維修只針對(duì)自己的產(chǎn)品的維修，廠內(nèi)設(shè)備琳瑯滿目，對(duì)接出口眾多，對(duì)接流程繁瑣，帶來諸多不便。通過我公司集中維修，大大降低人員對(duì)接工作強(qiáng)度，降低繁瑣的申請(qǐng)返修流程，提高工作效率。

⑥采用保姆式服務(wù)，提供大修支援、應(yīng)急服務(wù)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、故障診斷、現(xiàn)場電氣設(shè)備及線路改造、技術(shù)培訓(xùn)、維修直播課/錄播課等，全方位一體化保障能源行業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行。

（5）服務(wù)流程

①建立初步合作意向②建技術(shù)交流群③溝通電氣設(shè)備故障（故障現(xiàn)象，現(xiàn)場環(huán)境，是否有維修價(jià)值）④客戶將故障板卡郵寄到我單位維修部

⑤收到貨后確認(rèn)故障⑥檢測，排查故障⑦更換損壞電子元器件⑧測試，調(diào)試⑨發(fā)快遞郵寄給廠家

服務(wù)優(yōu)勢與特點(diǎn)：

服務(wù)優(yōu)勢

我公司為合作單位提供科學(xué)的、專業(yè)的、獨(dú)特的技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)對(duì)接、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)支持、技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、視頻直播課錄播課、專業(yè)講解教程、疑難問題咨詢、解答，故障梳理排查，突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)處理等。

服務(wù)特點(diǎn)

（1）生產(chǎn)運(yùn)維中的“成本解壓”、“減廢降碳”

解壓成本：維修成本比采購新件低50%+，比返廠維修提速80%+，庫存僵尸設(shè)備利用率提升90%。

再生資源：讓報(bào)廢電路板“再生”，每修復(fù)1塊電路板≈減少0.5噸電子廢棄物+節(jié)省80%新品制造碳排放。

減少直接成本：減少因小問題不得不重新購買新品的成本。

減少間接損失：減少因生產(chǎn)中斷導(dǎo)致的間接損失。

（2）破除斷供危機(jī)，延續(xù)設(shè)備壽命

破解斷供危機(jī)：電氣設(shè)備更新迭代周期較短，當(dāng)原廠缺貨、停產(chǎn)物料時(shí)，通過芯片級(jí)維修延續(xù)設(shè)備壽命5-10年。

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)化解者：破解海外設(shè)備導(dǎo)致的供貨周期長的問題，用維修替代采購，保障關(guān)鍵設(shè)備持續(xù)運(yùn)行。

減少庫存浪費(fèi)：從“僵尸備件盤活”到“在役設(shè)備延壽”，從釋放倉儲(chǔ)資金占用，到設(shè)備健康管理的全鏈條服務(wù)。

（3）特色服務(wù)

①上門檢測：我公司維修檢測設(shè)備齊全先進(jìn)，技術(shù)實(shí)力雄厚，在全國范圍內(nèi)，提供上門檢測維修服務(wù)。

②全國包郵，優(yōu)先京東、順豐：我公司對(duì)于合作單位均采用“快遞包郵”的方式，全國優(yōu)先順豐快遞包郵。維修好的設(shè)備在郵寄前均會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行外部潔凈，嚴(yán)密包裹，確保設(shè)備安全寄出，順利抵達(dá)，正常使用。

③服務(wù)特色：“先修好后收費(fèi)、修不好不收費(fèi)”的原則，公司維修服務(wù)熱線7×24小時(shí)在線，能夠第一時(shí)間對(duì)突發(fā)狀況作出響應(yīng)，并做好應(yīng)急預(yù)案。保障客戶單位生產(chǎn)的安全性、高效性和持續(xù)性。

④售后保障：為了解決客戶的后顧之憂，我公司會(huì)對(duì)每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)部件、每塊板卡出具詳細(xì)的維修報(bào)告,維修報(bào)告會(huì)詳細(xì)描述故障原因、維修過程、維修結(jié)果、使用建議等。

企業(yè)規(guī)模

西安勇超宏圖機(jī)電設(shè)備有限公司，2020年4月24日成立于歷史悠久的古城西安，公司辦公地點(diǎn)位于西咸新區(qū)空港新城普匯中金科創(chuàng)園，占地面積約2500平米，屬于公司自籌自建自用辦公樓。公司主營業(yè)務(wù)包括工業(yè)領(lǐng)域各類控制設(shè)備、儀器儀表、自動(dòng)化系統(tǒng)的故障診斷與維修；市面上主流電動(dòng)執(zhí)行器、氣動(dòng)定位器的銷售與維修；不同工況環(huán)境下的執(zhí)行器改造治理業(yè)務(wù)，以及各類大修支援、故障診斷、技術(shù)支援、免費(fèi)培訓(xùn)業(yè)務(wù)等。

公司的服務(wù)群體包括電力、化工、市政、供暖、鋼鐵、冶煉、水務(wù)等工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)用戶。